ข้อกำหนดและเงื่อนไข
TERMS & CONDITIONS

ยินดีต้อนรับสู่ TheCardPit ("เรา" "ของเรา" "แพลตฟอร์ม") ตลาดซื้อขายการ์ดกีฬาและของสะสมออนไลน์ กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้โดยละเอียดก่อนใช้บริการ

1. การยอมรับข้อกำหนด

การใช้เว็บไซต์และบริการของ TheCardPit แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการทันที การฝ่าฝืนข้อกำหนดอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. คำจำกัดความ

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ TheCardPit และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

• "ผู้ขาย" หรือ "Seller" หมายถึง ผู้ใช้ที่ลงขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม

• "ผู้ซื้อ" หรือ "Buyer" หมายถึง ผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์ม

• "สินค้า" หมายถึง การ์ดกีฬา, การ์ดสะสม, การ์ดเทรดดิ้ง, ฟิกเกอร์, โมเดล, และของสะสมที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์ม

• "ค่าคอมมิชชั่น" หมายถึง ค่าธรรมเนียมที่ TheCardPit เรียกเก็บจากผู้ขาย (8% ของราคาขาย)

• "Gateway Fees" หมายถึง ค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงิน (Opn Payments)

3. การสมัครบัญชี

3.1 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หรือใช้งานภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง/ผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย

• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายไทย

• รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

3.2 ข้อห้ามในการใช้บัญชี

ผู้ใช้งานห้าม:

• ใช้บัญชีปลอมหรือข้อมูลเท็จ

• ใช้บัญชีผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ขายหรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น

• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือบทลงโทษ

• ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง

• ใช้โปรแกรม bot หรือเครื่องมืออัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.3 การยืนยันตัวตน

ผู้ใช้งานทุกคนต้อง:

• ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP

• ยืนยันอีเมล

• ผู้ขายต้องยืนยันบัตรประชาชน/Passport และข้อมูลธนาคาร

4. สำหรับผู้ขาย (Seller Terms)

4.1 การลงขายสินค้า

ข้อกำหนดการลงขาย: ผู้ขายต้อง:

• ให้ข้อมูลสินค้าที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นจริงทุกประการ

• ใช้รูปภาพสินค้าจริงที่ถ่ายด้วยตนเอง (ไม่ใช้รูปจากอินเทอร์เน็ตหรือละเมิดลิขสิทธิ์)

• ระบุสภาพสินค้าอย่างชัดเจนและซื่อสัตย์ (ใหม่, มือสอง, สภาพ, เกรด)

• ระบุราคาที่เป็นธรรมและสมเหตุสมผล

• ไม่ลงสินค้าซ้ำหลายรายการโดยไม่จำเป็น

รายละเอียดที่ต้องระบุ:

• ชื่อสินค้า (ภาษาไทยและ/หรือภาษาอังกฤษ)

• สภาพ: Mint, Near Mint, Excellent, Good, Poor (ตามมาตรฐานสากล)

• เกรด (ถ้ามี): PSA, BGS, CGC พร้อมหมายเลขใบรับรอง

• ปี/ชุด/ซีรีส์

• ราคา (บาท)

• จำนวนที่มีขาย

• เงื่อนไขการจัดส่ง

4.2 สินค้าต้องห้าม

ห้ามลงขายโดยเด็ดขาด:

• สินค้าปลอม, ลอกเลียนแบบ, หรือละเมิดลิขสิทธิ์

• สินค้าที่ผิดกฎหมายหรือผิดศีลธรรม

• สินค้าอันตรายหรือต้องห้าม

• สินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับการ์ดกีฬาและของสะสม

• บุหรี่, เครื่องดื่มแอลกอฮอล์, อาวุธ, ยาเสพติด

• สินค้าลามกอนาจาร

• สินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

ผลกระทบ: ยึดสินค้า + แบนบัญชีถาวร + ดำเนินการทางกฎหมาย

4.3 ค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียม

โครงสร้างค่าคอมมิชชั่น:

• TheCardPit เก็บค่าคอมมิชชั่น 8% จากราคาขายทุกรายการ

• ผู้ขายจะได้รับ 92% ของราคาขายเสมอ

• Gateway fees (ค่าธรรมเนียมชำระเงิน) ถูกหักจากส่วนของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ผู้ขาย

ตัวอย่างการคำนวณ:

สินค้าขาย: ฿10,000 ผู้ซื้อจ่าย: ฿10,000 (ผ่าน PromptPay, gateway fee 1.65%) การแบ่งเงิน: - ผู้ขายได้รับ: ฿9,200 (92%) - TheCardPit ได้รับ: ฿800 (8%) - Gateway fee (Opn): ฿165 (หักจากส่วนของ TheCardPit) 

Gateway Fees ตามช่องทางชำระเงิน:

• PromptPay: 1.65%

• บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard, JCB): 3.65%

4.4 การจ่ายเงินให้ผู้ขาย

วิธีการจ่ายเงิน:

• PromptPay (แนะนำ - รวดเร็วที่สุด)

• โอนเข้าบัญชีธนาคาร

ระยะเวลาการจ่ายเงิน: ผู้ขายจะได้รับเงิน 92% ของราคาขาย ภายในระยะเวลาดังนี้:

• ผู้ขายใหม่ (0-10 รายการ): ภายใน 14 วันทำการหลังผู้ซื้อยืนยันรับสินค้า

• ผู้ขายยืนยันแล้ว (10-50 รายการ, รีวิว 4.5+): ภายใน 7 วันทำการหลังผู้ซื้อยืนยันรับสินค้า

• ผู้ขายชั้นสูง (50+ รายการ, รีวิว 4.8+): ภายใน 3 วันทำการหลังผู้ซื้อยืนยันรับสินค้า

การยืนยันรับสินค้า:

• ผู้ซื้อยืนยันด้วยตนเอง หรือ

• ระบบยืนยันอัตโนมัติหลังผ่าน 7 วัน (ถ้าผู้ซื้อไม่ร้องเรียน)

ข้อกำหนดการจ่ายเงิน:

• ผู้ขายต้องระบุบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อจริง

• ไม่สามารถจ่ายเงินให้บุคคลที่สาม

• ผู้ขายต้องรับผิดชอบภาษีและค่าธรรมเนียมการโอนเงิน (ถ้ามี)

4.5 ความรับผิดชอบค่า Gateway Fees กรณี Refund

หลักการสำคัญ: เมื่อเกิดการคืนเงิน ผู้ที่ต้องรับผิดชอบค่า gateway fees ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นสาเหตุของปัญหา

กรณีที่ 1: ผู้ขายผิดพลาด (สินค้าไม่ตรงตามรายละเอียด, ส่งผิด, ของปลอม, ชำรุด)

• ผู้ซื้อได้รับเงินคืน 100% เต็มจำนวน

• ผู้ขายรับผิดชอบค่า gateway fees

• TheCardPit จะหักค่า gateway fees จากยอดเงินที่ต้องจ่ายให้ผู้ขายในครั้งถัดไป

ตัวอย่าง:

สินค้าราคา ฿10,000 (ชำระผ่าน PromptPay, gateway fee ฿165) ผู้ซื้อแจ้งปัญหา: ได้รับ PSA 8 แต่ listed เป็น PSA 10 การคืนเงิน: - ผู้ซื้อได้คืน: ฿10,000 (100%) - ผู้ขายเสีย: ฿165 (gateway fee) - การจัดการหนี้: - TheCardPit บันทึกว่าผู้ขายนี้ติด "หนี้ gateway fee" ฿165 - เมื่อผู้ขายขายสินค้าถัดไป TheCardPit จะหักเงินนี้จากยอดที่ต้องจ่าย - ตัวอย่าง: ขายสินค้าราคา ฿5,000 ครั้งถัดไป → ได้รับ: ฿4,600 - ฿165 (หนี้) = ฿4,435

กรณีที่ 2: ผู้ซื้อเปลี่ยนใจ (ผู้ขายยินดีคืนเงิน)

• ผู้ซื้ออาจได้รับเงินคืนหัก gateway fees

• หรือผู้ขายอาจคืนเงิน 100% เป็นน้ำใจ

• ขึ้นอยู่กับดุลพินิจผู้ขาย (ไม่บังคับ)

กรณีที่ 3: ความผิดพลาดของ TheCardPit

• ผู้ซื้อและผู้ขายได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

• TheCardPit รับผิดชอบ gateway fees ทั้งหมด

การบังคับใช้:

• หากผู้ขายมี "หนี้ gateway fees" ค้างชำระ ผู้ขายจะไม่สามารถลงขายสินค้าใหม่ได้จนกว่าหนี้จะถูกชำระ

• หากผู้ขายไม่ขายสินค้าอีกและมีหนี้ค้าง TheCardPit จะดำเนินการตามกฎหมาย

• หนี้ gateway fees จะถูกติดตามและแสดงในบัญชีผู้ขายอย่างโปร่งใส

4.6 หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ขาย

การจัดส่ง:

• จัดส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการ หลังได้รับคำสั่งซื้อ

• บรรจุหีบห่อให้เหมาะสม แข็งแรง กันกระแทก กันน้ำ

  • การ์ดต้องใส่ Sleeve + Top Loader/Card Saver หรือกรอบแม่เหล็กตามความเหมาะสม

  • การ์ดเกรดต้องบรรจุในกล่องป้องกันกระแทก

  • ฟิกเกอร์/โมเดลต้องห่อฟองน้ำ/บับเบิ้ล + กล่องแข็งแรง

• จัดหาเลขพัสดุติดตาม (tracking number) ให้ผู้ซื้อภายใน 24 ชม.

• อัปเดตสถานะการจัดส่งในระบบ

การสื่อสาร:

• ตอบข้อความผู้ซื้อภายใน 24 ชั่วโมง

• แจ้งปัญหาการจัดส่งทันที (ถ้ามี)

• สุภาพ ให้เกียรติผู้ซื้อ

การบริการหลังการขาย:

• รับผิดชอบสินค้าที่มีปัญหาจากความผิดพลาดของตนเอง

• ให้ความร่วมมือในการแก้ไขข้อพิพาท

4.7 ระดับความน่าเชื่อถือของผู้ขาย

TheCardPit ใช้ระบบระดับความน่าเชื่อถือเพื่อให้รางวัลกับผู้ขายที่ให้บริการดี:

ผู้ขายใหม่ (New Seller) - 0-10 รายการ:

• ระยะเวลาจ่ายเงิน: 14 วันทำการ

• จำกัดสินค้า: สูงสุด 20 รายการ

• ข้อจำกัด: ไม่สามารถขายสินค้ามูลค่าสูง (เกิน ฿50,000)

ผู้ขายยืนยันแล้ว (Verified Seller) - 10-50 รายการ, รีวิว 4.5+:

• ระยะเวลาจ่ายเงิน: 7 วันทำการ

• จำกัดสินค้า: สูงสุด 100 รายการ

• สามารถขายสินค้ามูลค่าสูงได้

ผู้ขายชั้นสูง (Power Seller) - 50+ รายการ, รีวิว 4.8+:

• ระยะเวลาจ่ายเงิน: 3 วันทำการ

• ไม่จำกัดจำนวนสินค้า

• แสดงผลพิเศษในหน้าค้นหา

• ได้รับโปรโมชั่นพิเศษ

5. สำหรับผู้ซื้อ (Buyer Terms)

5.1 การสั่งซื้อ

กระบวนการสั่งซื้อ:

1. เลือกสินค้า → เพิ่มในตะกร้า

2. ตรวจสอบรายละเอียด ราคา ค่าจัดส่ง

3. กรอกที่อยู่จัดส่ง

4. เลือกวิธีชำระเงิน

5. ยืนยันคำสั่งซื้อ

ข้อผูกพัน:

• เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว = ยอมรับข้อตกลงซื้อขาย

• ไม่สามารถยกเลิกได้ (ยกเว้นผู้ขายยินดี)

• ต้องชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด (มิฉะนั้นคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ)

5.2 วิธีการชำระเงิน

ช่องทางชำระเงินที่รองรับ:

• PromptPay (แนะนำ - ค่าธรรมเนียมต่ำ 1.65%)

• บัตรเครดิต/เดบิต: Visa, Mastercard, JCB (ค่าธรรมเนียม 3.65%)

ความปลอดภัย:

• ข้อมูลการชำระเงินประมวลผลโดย Opn Payments (ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS)

• TheCardPit ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของคุณ

• ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS

ระบบ Escrow (พักเงิน):

• เมื่อชำระเงินแล้ว เงินจะถูก "พัก" ไว้กับ TheCardPit

• เงินจะไม่ถูกโอนให้ผู้ขายทันที

• เมื่อคุณยืนยันรับสินค้าแล้ว (หรือผ่าน 7 วัน) เงินถูกโอนให้ผู้ขาย

• ระบบนี้ปกป้องคุณจากผู้ขายไม่ส่งสินค้า

5.3 การรับสินค้าและการตรวจสอบ

เมื่อได้รับสินค้า:

1. ตรวจสอบทันที ภายใน 3 วัน

2. ถ่ายภาพ/วิดีโอการแกะกล่อง (แนะนำ)

3. ตรวจสอบความถูกต้อง สภาพ ความเสียหาย

หากพบปัญหา:

• แจ้งปัญหาภายใน 3 วันหลังได้รับ

• แนบภาพหลักฐานชัดเจน

• อธิบายปัญหาอย่างละเอียด

หากไม่มีปัญหา:

• กดยืนยันรับสินค้าในระบบ หรือ

• รอระบบยืนยันอัตโนมัติหลังผ่าน 7 วัน

6. การจัดส่งและค่าจัดส่ง

6.1 ค่าจัดส่ง

• ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าจัดส่ง (ยกเว้นโปรโมชั่นพิเศษ)

• คำนวณตามน้ำหนัก ขนาด ปลายทาง

• แสดงชัดเจนก่อนชำระเงิน

6.2 ระยะเวลาจัดส่ง (โดยประมาณ)

• กรุงเทพฯและปริมณฑล: 2-4 วันทำการ

• ต่างจังหวัด: 3-7 วันทำการ

• EMS: 2-5 วันทำการ

หมายเหตุ: ระยะเวลาเป็นเพียงประมาณการ ขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง

6.3 ความรับผิดชอบการขนส่ง

ผู้ขายรับผิดชอบ:

• บรรจุหีบห่อให้เหมาะสม

• ส่งพัสดุตามเวลาที่กำหนด

• จัดหา tracking number

ผู้ซื้อรับผิดชอบ:

• ให้ที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้อง

• รับพัสดุภายในเวลาที่บริษัทขนส่งกำหนด

TheCardPit ไม่รับผิดชอบ:

• ความล่าช้าจากบริษัทขนส่ง

• สินค้าสูญหายระหว่างขนส่ง (ถ้าผู้ขายบรรจุถูกต้อง)

คำแนะนำ: ซื้อประกันพัสดุสำหรับสินค้ามูลค่าสูง (฿10,000+)

7. นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

7.1 กรณีที่สามารถคืนเงินได้ (ผู้ขายผิดพลาด)

สินค้าไม่ตรงตามรายละเอียด:

• Listed เป็น PSA 10 แต่ได้รับ PSA 8

• ระบุ "Mint" แต่มีรอยงอ/รอยขีดข่วน

• ระบุมีลายเซ็น แต่ไม่มี

• ระบุ "1st Edition" แต่เป็น Unlimited

สินค้าชำรุด/เสียหายก่อนส่ง:

• การ์ดงอ/ยับเพราะบรรจุไม่ดี

• มีรอยขีดข่วนที่ไม่ได้ระบุ

• Slab/Case แตกหัก

• ความเสียหายจากน้ำ (บรรจุไม่กันน้ำ)

ส่งสินค้าผิด:

• สั่ง Messi ได้ Ronaldo

• สั่ง Pikachu ได้ Charizard

• สั่งการ์ดเกรดได้การ์ดดิบ

สินค้าปลอม:

• ลายเซ็นปลอม

• การ์ดเทียม/Proxy

• PSA/BGS Slab ปลอม

การดำเนินการ:

• ผู้ซื้อได้รับเงินคืน 100%

• ผู้ซื้อส่งสินค้ากลับ (ผู้ขายออกค่าส่ง)

• ผู้ขายรับผิดชอบ gateway fees (หักจากยอดขายครั้งถัดไป)

7.2 กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

เปลี่ยนใจ/ไม่ชอบ:

• "ไม่ต้องการแล้ว"

• "เจอถูกกว่าที่อื่น"

• "สีไม่ตรงใจ"

• "คิดว่าจะสวยกว่านี้"

ผู้ซื้อทำให้เสียหาย:

• ทำร่อนเองหลังได้รับ

• แกะออกจาก Case/Sleeve แล้วทำให้เสียหาย

แกะผนึกแล้ว:

• เปิด Booster Box/Pack แล้ว

• แกะ Slab ออกแล้ว

• ถอดการ์ดออกจาก Case แล้ว

หมายเหตุ: ผู้ขายอาจยินดีคืนเงินตามน้ำใจ (ตัดสินใจเอง)

7.3 ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ขั้นตอนที่ 1: ผู้ซื้อแจ้งปัญหา (ภายใน 3 วัน)

• กดปุ่ม "แจ้งปัญหา" ในระบบ

• อัปโหลดภาพหลักฐาน (รูปสินค้า, รายละเอียดที่ไม่ตรง)

• อธิบายปัญหาอย่างชัดเจน

ขั้นตอนที่ 2: TheCardPit ตรวจสอบ (7 วันทำการ)

• เปรียบเทียบภาพหลักฐาน vs รายการสินค้า

• ตรวจสอบคำอธิบายผู้ขาย

• พิจารณาข้อมูลจากทั้งสองฝ่าย

ขั้นตอนที่ 3: ตัดสินและดำเนินการ

หากผู้ขายผิด:

1. อนุมัติการคืนเงิน

2. ผู้ซื้อส่งสินค้ากลับ (ผู้ขายจ่ายค่าส่ง)

3. ผู้ขายยืนยันรับสินค้ากลับ

4. คืนเงินให้ผู้ซื้อภายใน 14 วัน

5. บันทึกหนี้ gateway fees ในบัญชีผู้ขาย (หักจากยอดขายครั้งถัดไป)

หากผู้ซื้อไม่มีเหตุผล:

• ปฏิเสธการคืนเงิน

• ผู้ซื้อเก็บสินค้า

• โอนเงินให้ผู้ขายตามปกติ

หากข้อพิพาทไม่ชัดเจน:

• เจรจาคืนเงินบางส่วน หรือ

• ผู้ซื้อส่งคืน แบ่งค่าส่งครึ่งหนึ่ง

7.4 ระยะเวลาการคืนเงิน

• รายงานปัญหาภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า

• TheCardPit ตรวจสอบภายใน 7 วันทำการ

• ประมวลผลคืนเงินภายใน 14 วันทำการ

8. ระบบรีวิวและการให้คะแนน

8.1 หลักเกณฑ์การรีวิว

คุณสมบัติผู้รีวิว:

• ซื้อสินค้าจากผู้ขายจริง

• รีวิวภายใน 30 วันหลังยืนยันรับสินค้า

ข้อห้าม:

• ใช้ภาษาหยาบคาย ด่าทอ หมิ่นประมาท

• รีวิวปลอม/รับจ้าง

• รีวิวแบบแลกเปลี่ยน (review trading)

• ข่มขู่ผู้ขายด้วยรีวิวแย่

8.2 การลบรีวิว

TheCardPit สงวนสิทธิ์ลบรีวิวที่:

• ผิดกฎหมาย ใส่ร้าย หมิ่นประมาท ละเมิดสิทธิ

• เป็นรีวิวปลอม/สแปม

• มีถ้อยคำหยาบคาย ไม่สุภาพ

• ไม่เกี่ยวข้องกับสินค้า/บริการ

• มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น

9. ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

9.1 บทบาทของ TheCardPit

TheCardPit เป็น แพลตฟอร์มกลาง เชื่อมโยงผู้ซื้อกับผู้ขาย:

• เราไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้า

• เราไม่รับประกันคุณภาพสินค้า

• ความรับผิดชอบหลักอยู่ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

• เราให้บริการระบบ escrow และระงับข้อพิพาท

9.2 ข้อจำกัดความรับผิด

TheCardPit ไม่รับผิดชอบ ต่อ:

• คุณภาพ ความถูกต้อง ความแท้จริงของสินค้า

• ความล่าช้าในการจัดส่ง (เหตุสุดวิสัย)

• ความเสียหายจากการขนส่ง (ถ้าผู้ขายบรรจุถูกต้อง)

• การถูกโกงหากซื้อ-ขายนอกแพลตฟอร์ม

• ข้อพิพาทส่วนตัวระหว่างผู้ใช้

• ความสูญเสียจากการใช้บริการ (สูงสุดไม่เกินมูลค่ารายการที่เกี่ยวข้อง)

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

10.1 เนื้อหาของ TheCardPit

• โลโก้ ชื่อ ดีไซน์ เป็นทรัพย์สินของ TheCardPit

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง โดยไม่ได้รับอนุญาต

• การใช้งานต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

10.2 เนื้อหาของผู้ใช้

• ผู้ใช้เป็นเจ้าของเนื้อหาที่อัปโหลด (รูปภาพ คำอธิบาย)

• แต่ให้สิทธิ์ TheCardPit ใช้เนื้อหาเพื่อ:

  • โปรโมทบนแพลตฟอร์ม

  • โฆษณาและการตลาด

  • ปรับปรุงบริการ

• ผู้ใช้รับผิดชอบว่าเนื้อหาไม่ละเมิดลิขสิทธิ์

11. การระงับและยกเลิกบัญชี

11.1 การระงับบัญชีโดย TheCardPit

เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีทันทีหาก:

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไข

• ขายของปลอม/สินค้าต้องห้าม

• ฉ้อโกง หลอกลวง

• ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

• ได้รับรีวิวแย่หรือร้องเรียนจำนวนมาก (ผู้ขาย)

• ปฏิเสธการคืนเงินที่ชอบด้วยกฎหมาย (ผู้ขาย)

• มีหนี้ค้างชำระและไม่ให้ความร่วมมือ

ผลกระทบ:

• ยกเลิกคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่

• พักการจ่ายเงินที่ค้างจ่าย

• อาจดำเนินการทางกฎหมายกรณีหนี้สูง

11.2 การยกเลิกบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อ:

• ดำเนินการคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ให้เสร็จก่อน

• ชำระหนี้ค้างทั้งหมด (ถ้ามี)

• เงินที่ค้างจ่ายจะจ่ายให้ครบถ้วน

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบตาม PDPA (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย)

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว:

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน

• แจ้งผ่านอีเมล/ประกาศบนเว็บไซต์

• การใช้บริการต่อหลังการแจ้ง = ยอมรับข้อกำหนดใหม่

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

13.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของ ประเทศไทย

13.2 การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้จะพยายามไกล่เกลี่ยโดย TheCardPit ก่อน:

• ระยะเวลาไกล่เกลี่ย: 14 วัน

• หากไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ → ยื่นฟ้องต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

14. ข้อมูลติดต่อ

TheCardPit

• อีเมล์ support@thecardpit.com

• Facebook Group: https://www.facebook.com/groups/thecardpit/

เวลาทำการ:

• จันทร์-ศุกร์: 09.00-17.00 น

การใช้บริการของ TheCardPit แสดงว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ครบถ้วนแล้ว

​